“美团不会开线下实体药店，美团的定位是坚持做生态伙伴数字化小帮手。”美团医药健康即时零售业务部负责人王丹近日在美团医药健康即时零售产业生态发展论坛上表示，美团医药目前的业务是赋能药企、药店数字化转型，做医药零售行业的数字化小帮手。
即时零售是指以即时配送体系为基础的到家消费业态，其主要特征是“线上下单，线下30分钟送达”。
近日，商务部、国家卫健委等12部门联合印发的《促进健康消费专项行动方案》明确，支持“互联网+”医疗服务模式创新。中国医药卫生文化协会会长郑宏在论坛上指出，随着“互联网+”医疗服务的推进，患者可通过互联网平台获取相关的医疗保健咨询和相关的药品服务。这样进一步提高了医药健康服务的可及性和便捷性，不断满足人民群众线上线下卫生健康服务的多元化、个性化的需求。
记者了解到，近三年，美团医药健康即时零售业务复合增长率达到38%，这得益于一站式在线健康服务的持续渗透，其中美团医药居家快检、线上医保支付服务同比增速分别达到340%、411%。此外，也离不开药企药店数字化经营能力的提升，“HEALTH”数字化解决方案的推广和应用。这一应用包括：赋能实体零售药店数字化、解决其本地配送问题；对药企某一药品进行联合营销推广等。
拜耳健康消费品新零售高级经理赵远介绍说，康王与美团医药健康的合作已从站内流量运营进阶到全渠道联合营销。2024年，康王皮科用药在美团渠道销售额同比增长35%以上。据悉，康王品牌位居美团买药皮肤用药品类前五名。
“美团买药是奇正藏药公司品牌年轻化转型的重要阵地。近四年，公司在美团渠道销售规模复合增长率近60%。”奇正藏药公司数字营销负责人说，产品在美团的用户中超一半为90后，成功实现品牌年轻化转型。
据悉，美团的“HEALTH”数字化解决方案服务近500家药店药企；美团医药已累计服务了3亿用户，其中40岁以下用户数占比80%。2024年美团医药健康线上问诊咨询交易用户数同比增长127%。
郑宏说，希望美团等医药电商平台企业，能够抓住机遇，加强跨领域协作，创新驱动，努力推动“互联网+”医疗服务与传统的社会零售药品供应协作互动，升级融合，形成合力。同时，将用户的需求和体验加以整合分析，为公共卫生疾病防控提供有力的数据支撑合法配资炒股，打造诚信文化，体现企业责任担当。